沟通技巧基础

课程描述

全球化意味着高效沟通技能对于企业的成功非常重要。2天的沟通基础技能课程为学员搭建一个学会更多具体的言语交际技能的平台。学员将会意识到,“沟通的过程是你接受回复的过程”,并运用言语交流去影响、激励、支持与理解他人。

每个培训模块是基于ClarkMorgan的TAPE教学方法而设计的。学员能通过模块学习,训练沟通新技巧,并且在进入下一个技巧介绍前得到培训师的专业点评。

客户

客户推荐函

培训非常有用。让我知道了我们不应该忽略细节行为。

Ella Liu

Kempinski

2016-01-26T11:12:41+00:00

Ella Liu

Kempinski

培训非常有用。让我知道了我们不应该忽略细节行为。

这是一次非常棒、很享受的学习体验。

Sophie Lu

Gore Technology

2016-01-26T11:16:56+00:00

Sophie Lu

Gore Technology

这是一次非常棒、很享受的学习体验。

通过培训,我们了解了经常被我们忽略的知识,并且学会了如何运用这些知识去更好完成工作。

Rachel Shen

Schaeffler Group

2016-01-26T11:12:03+00:00

Rachel Shen

Schaeffler Group

通过培训,我们了解了经常被我们忽略的知识,并且学会了如何运用这些知识去更好完成工作。

对不起,此内容只适用于美式英文

Richard Yu

PWC China GDC

2016-01-26T11:18:15+00:00

Richard Yu

PWC China GDC

对不起,此内容只适用于美式英文。

1天

2天

Business Etiquette Essentials Business Etiquette Essentials
这个模块结束后学员能给他人留下强烈的专业印象。
Using Specific Language to Improve Understanding Using Specific Language to Improve Understanding
学员学会充分把握收件人和信息主旨,具体地、精准地运用商务用语进行邮件撰写。
Understanding Communication Impact - The NLP Model Understanding Communication Impact – The NLP Model
学员将通过学习NLP神经语言程式更好更详细的准备与他人的沟通。
Positive Language Positive Language
学员能够运用积极的语言轻松地建立关系并形成产生更有影响力的语气。
Building Rapport - Mirroring and Matching Building Rapport – Mirroring and Matching
学员将能够在短时间内掌握镜像及匹配技能,以便掌握与人建立好感的能力。
Task Vs Relationship Communication Task vs. Relationship Communication
学员能够调整自己的沟通风格,强调任务的重要性,或者视情况进行委婉的沟通。
Building and Maintaining Relationships Building and Maintaining Relationships
学习这个模块后,学员能够和周围的人建立并维持有价值的人际关系。
Choosing the Right Form of Communication Choosing the Right Form of Communication
学员将能根据信息的内容以及严肃性选择最合适的沟通方式。
Expressing Your Point with Clarity Expressing Your Point with Clarity
学习这个模块后,学员能够围绕一个重点来传达清晰又条理分明的信息。
Active Listening Active Listening
学员将能以语言和非语言的暗示显示好的倾听技巧。
Structuring Your Business Message with PDA Structuring Your Business Message with PDA
学员能够应用PDA的结构于写作以便节省时间并以逻辑的结构呈现信息。
Advanced Listening Advanced Listening
学员将超越他人所表述的而更深入了解他人。有了这样更深入的了解,学员将更好地判断他人行为背后的原因以及最好的解决方案。
How to be Assertive How to be Assertive
学员将能够区分何为被动,何为主动,果敢行为,及针对不同商务环境的主动反应。
Perceptual Positions Perceptual Positions
学员将掌握从第一、第二、第三视角看待问题,找到令所有相关人员都满意的解决方案。

forbrukslån i dag | billig lån uten sikkerhet | forbrukslån bankid