问题解决

课程描述

对于当今企业经理来说,掌握分析及解决问题的技能,并且能明白利益相关者和企业在全球范围内角色的重要性至关重要。ClarkMorgan一天的问题解决课程能帮助学员解决看似巨大的、或过于复杂的问题。

该课程的七个模块是基于ClarkMorgan的TAPE教学方法而设计的。学员能通过模块学习,训练问题解决技巧,并且在进入下一个技巧介绍前得到培训师的专业点评。

客户

客户推荐函

对不起,此内容只适用于美式英文

Richard Yu

PWC China GDC

2016-01-26T11:18:15+00:00

Richard Yu

PWC China GDC

对不起,此内容只适用于美式英文。

通过培训,我们了解了经常被我们忽略的知识,并且学会了如何运用这些知识去更好完成工作。

Rachel Shen

Schaeffler Group

2016-01-26T11:12:03+00:00

Rachel Shen

Schaeffler Group

通过培训,我们了解了经常被我们忽略的知识,并且学会了如何运用这些知识去更好完成工作。

这是一次非常棒、很享受的学习体验。

Sophie Lu

Gore Technology

2016-01-26T11:16:56+00:00

Sophie Lu

Gore Technology

这是一次非常棒、很享受的学习体验。

培训非常有用。让我知道了我们不应该忽略细节行为。

Ella Liu

Kempinski

2016-01-26T11:12:41+00:00

Ella Liu

Kempinski

培训非常有用。让我知道了我们不应该忽略细节行为。

1天

Detecting Underlying Issues - Force Field Analysis Detecting Underlying Issues – Force Field Analysis
学员能在工作中识别关键外力,无论是支持或反对,然后制定计划来使用或解决它们。
Generating Comprehensive Solutions-All Out Attack Generating Comprehensive Solutions – All Out Attack
学员将能明确导致问题的最大原因并创造出解决问题的方法。
Identifying Causes - Fishbone Analysis Identifying Causes – Fishbone Analysis
学员能够用鱼骨分析法来分析成因和影响。
Identifying Solutions Identifying Solutions
学员能够辨别出他们可以控制的因素,从而增加他们的积极性。
Maximizing Your Results - Pareto Principle Maximising Your Results – Pareto Principle
学员能够辨别出这些对他们的工作成功有极大贡献的活动,并创建一个行动计划来增强他们在这些领域的影响。
Problem Clarification - The SMO System Problem Clarification – The SMO System
学员能明确地界定并澄清问题以便后续着手解决。
Proactively Presenting Solutions - Problem, Cause, Effect, Solution, Consequence Proactively Presenting Solutions – Problem, Cause, Effect, Solution, Consequence
学员将评估问题并以简洁的方式解决问题。

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