概览
该课程针对具有课程设计能力，需要进一步提高经验萃取技巧的人员。
【课程目标】
学员能够描述经验萃取对组织、个人专业成长及新手培养的重要性
学员能够根据专家的描述，快速判断专家经验的类别是流程类还是情境类经验
学员能够运用BAG和STAR等工具，引导业务专家梳理出显性经验
学员能够运用多种面谈技巧挖掘深层次的隐性经验
学员能够将碎片化经验通过结构化、可视化的方式建模呈现
学员能够根据经验类别，选择合适的教学传递方式
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