跨文化胜任力
提升跨文化合作，而不是给人贴标签
跨文化培训的重点，是帮助团队理解彼此在沟通习惯、工作假设和期望上的差异，并把这些理解应用到共同的真实工作中。
为什么重要
跨文化摩擦，往往发生在日常工作的细节里
会上没有人提出异议，会后却没有任何进展；反馈说得太重，或对方根本没有听进去；总部认为已经达成一致的决定，本地团队却并不这么理解。
25年来，ClarkMorgan 一直与在中国及亚洲的跨国企业中的中国及国际同事合作。我们的双语培训师团队既有中国培训师，也有西方培训师，让学员能够听到双方的视角。
常见主题
我们关注什么
沟通风格
直接与间接的沟通方式，以及如何听懂对方真正的意思。
层级与决策方式
谁来决定、如何决定，以及在不同情境下“达成一致”意味着什么。
信任与关系建立
信任如何建立、如何流失，以及为什么建立关系本身就是工作的一部分。
反馈与分歧处理
如何给予和接受反馈，并以建设性的方式提出不同意见。
会议
获得真实意见，尽早发现问题，并明确后续行动。
多元文化团队领导
平衡全球与本地的期望，打造真正的一体化团队。
适用对象
为沟通的双方而设计
初到中国的国际管理者、与全球团队及总部合作的中国管理者，以及希望更高效协作的多元文化团队。
每个项目都采用 T.A.P.E. 培训方法，以学员的真实工作场景进行练习，可以中文、英文或双语授课。
常见问题
客户常问的问题
是面向外籍管理者，还是中国员工？
两者都有，而且通常在同一间教室。当团队中的中方和国际同事一起了解彼此的期望时，效果最好。
只涉及中国吗？
不是。这些工具适用于任何文化组合。我们的培训师服务过亚洲、欧洲和美洲的团队，案例会根据贵公司实际打交道的国家来定制。
是理论还是练习？
以练习为主。按照 T.A.P.E. 方法，学员带着自己的真实情境来练习，例如一次不顺利的会议或被误解的反馈，离开时带走下一次的应对计划。
中文还是英文？
都可以，也可以同时进行。我们的引导师可以带领中英混合的团队，无需翻译。
希望打造更强的跨文化团队？
告诉我们您的团队、所在地区以及遇到的挑战。