培训案例 · 销售与谈判
面向物流管理者的战略谈判技巧
为一家国际运输与物流公司的管理者提供的实战型谈判工作坊。
客户背景
客户是一家总部位于奥地利的国际运输与物流公司，在35个国家设有180个自营网点，拥有约8000名员工，业务涵盖陆路运输、空运与海运、物流解决方案和包裹服务。
面临的挑战
为了确保物流服务万无一失，公司的管理者需要与多方打交道，经常遇到必须依靠谈判技巧的场合。
他们需要学会明确自身的战略立场、规划谈判，并把讨论引向对己方有利或双方共赢的结果。
项目设计
ClarkMorgan 交付了一场以练习为主、高度互动的战略谈判技巧工作坊。
课程内容
- 了解自己的管理风格与谈判风格
- 用哈佛谈判法做好谈判准备
- 建立融洽关系，改善客户关系
- 理解利益相关方的价值诉求，实现双赢
- 谈判工具箱
- 谈判桌上的实战练习
- 察言观色（Calibration）：读懂对方
- 元模型：谈判中的好问题
- 用有说服力的例子打动对方
项目成果
通过边做边学，学员的谈判能力得到快速提升。
他们认识到，优秀的谈判者并不是要证明自己对、对方错，而是以战略性的方式处理人的问题，客观、理性地评估形势，关注利益与顾虑而非立场。
面临类似的挑战？
告诉我们您团队的情况，我们将围绕员工面对的真实工作场景为您设计项目。