培训案例 · 变革管理

Werfen 沃芬:培养管理变革的能力

为期两天的中英双语工作坊,带领 Werfen 高层管理者走完变革的全过程。

客户背景

50多年来,Werfen(沃芬)一直致力于研发血栓与止血、急重症和自身免疫领域的体外诊断解决方案。公司近年来快速扩张,尤其是在亚太市场,但至今仍是一家决策高度集中的家族企业。

面临的挑战

Werfen 的成功在一定程度上也带来了难题:集中式的管理方式,让业务难以跟上中国和亚太市场的快速增长。

Werfen 希望 ClarkMorgan 为高层管理者提供培训,提升变革管理的规划与沟通能力。北京办公室的管理者既有本地员工也有外籍员工,因此培训需要以英语和普通话双语进行。

项目设计

ClarkMorgan 定制了为期两天的工作坊,带领管理者走完变革管理的全过程:从最初的想法,到规划、沟通,再到落地。

课程引导管理者站在员工的角度思考,通过争取认同而不是强行推动来实现变革,同时结合了与中国员工相关的跨文化因素。两位熟悉中国市场的 ClarkMorgan 资深培训师负责授课。

第一天:为变革做准备

  • 让团队能力与变革相匹配
  • 制定变革沟通计划
  • 变革管理中的常见错误
  • 通过参与赢得认同

第二天:启动变革

  • 传达难以开口的信息
  • 变革的五大阻力
  • 通过换框激发积极情绪
  • 帮助他人应对变革:变革曲线
  • 影响他人的行为

项目成果

管理者以 Werfen 内部的真实变革为例,分享各自团队当时的反应,高层团队由此就今后如何推动变革达成了共识。

工作坊效果突出,此后成为每年举办的固定项目,以英语和普通话分别开展。

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