培训案例 · 沟通
为全球 IT 企业提升商务写作能力
以学员真实工作样本为基础的商务写作培训，客户是一家全球信息技术公司。
客户背景
客户是一家全球信息技术公司，业务涵盖 IT 基础设施、全球服务、商用与家用计算、打印及成像，客户来自电信、金融、政府、交通、能源、航空航天、电子、制造和教育等行业。
面临的挑战
作为一家全球化、跨文化的组织，公司需要依靠出色的商务沟通来推动业务成果。
公司希望从内容和风格两方面，提升报告、方案、邮件等商务文件的写作效果。
项目设计
工作坊从核心原则入手，提升英文商务写作的专业度、真实感和影响力。学员学习语言能力的三个层级：从“足以传递信息”，到“地道自然”，再到“触动情感、促成行动”。
随后，培训师讲解学员最常写的几类商务文件应采用的结构。学员以自己的真实写作样本为素材，一起找出并修改问题，同时掌握适用于各自工作场景的准确措辞。
最后，学员为自己最常写的报告设计写作方法和模板。这一步能把课堂上的知识转化为可以长期保持的习惯。
课程内容
- 以终为始：人群、目的与收益
- 英语表达的三个层级
- 3C 原则：清晰、简洁、可信
- 结构清晰的邮件 PDA：目的、细节、行动
- 具体、自信、积极的表达
- 邮件十诫
- 邮件诊断：真实案例点评
- 专业地说“不”和提出不同意见（课后作业）
项目成果
学员带走了可以立即用于日常文件的结构、措辞和模板。
面临类似的挑战？
告诉我们您团队的情况，我们将围绕员工面对的真实工作场景为您设计项目。